রেফারেন্স

gn99 এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং অর্থপ্রেরণ সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। এই পৃষ্ঠা আমাদের গোপনীয়তা ব্যবস্থা এবং আপনার…

এনক্রিপ্ট করা লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সেবা২৪/৭ সহায়তা
gn99 gn99 এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার জানতে চাইলে আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। আমরা বিভিন্ন চ্যানেলে ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আপনার উদ্বেগ দ্রুত সমাধান করি।

লাইভ চ্যাট সহায়তা আমাদের দলের সাথে তাৎক্ষণিক যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটন খুঁজে পান এবং যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ইমেইল ঠিকানায় লিখুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে 'গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা' বিভাগ খুঁজে পান। এখানে আপনি আপনার তথ্য ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

gn99 এ আপনার তথ্য সুরক্ষা শুরু হয় আপনার লগইন মুহূর্ত থেকে। প্রতিটি পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশন এনক্রিপ্ট এবং যাচাইকৃত, আপনি bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করুন না কেন। আমরা আপনার মোবাইল ডিভাইসে সেশন সীমিত…

এনক্রিপশন এবং এসএসএল

আমরা ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার সমস্ত ব্যাকিং তথ্য, পেমেন্ট আইডি এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর এসএসএল দিয়ে সুরক্ষিত।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকারিতা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার মোবাইলে লগইন দ্রুত হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আমরা ব্যবহার করি না; শুধু আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখি।

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন

primeদ্রুত উত্তোলনের জন্য আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ওয়ালেট একবার যাচাই করি। পরবর্তী লেনদেনে আর প্রয়োজন হয় না।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা শুধুমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট সময়কালে তথ্য রাখি এবং প্রয়োজনীয় আইনি কমপ্লায়েন্স মেনে চলি। আপনি যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

স্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তা

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি, বেশি কিছু নয়।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারেন। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

গোপনীয়তা এবং আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে বারবার আসে। গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার উদ্বেগ সম্পূর্ণভাবে বোঝা যায়—এবং আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি।

না, আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট বিবরণ তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সরাসরি যোগাযোগ করি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা' নির্বাচন করুন। এখানে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনাকে বারবার লগইন করতে না হয় এবং আপনার পছন্দগুলি মনে থাকে। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না, শুধু আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করি।

আমরা আইনি কমপ্লায়েন্স এবং লেনদেন রেকর্ডের জন্য সীমিত সময় ডেটা রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা দ্রুত অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলি।

লগ আউট করার পরে আমরা আপনার ব্রাউজার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নিজের পাসওয়ার্ড দিয়ে পুনরায় অ্যাক্সেস করা যায়।

হ্যাঁ, যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ গোপনীয়তা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। এই পৃষ্ঠায় সর্বদা সর্বশেষ নীতি পাওয়া যায়।

আমাদের সাপোর্ট দল ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট খুলুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'সাপোর্ট' ট্যাব নির্বাচন করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।